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[知乎]如何拯救你,我的知乎

  但是就在两个小时之前,雷军关注了“如何评价小米独立品牌「红米 Redmi」发布的首款手机红米 Note 7?定价反映了怎样的市场策略?”这一提问,这时今日的发布会才刚刚结束,所以雷总,你是想登陆知乎看看,究竟有没有被盗号吗?

  在关注问题和点赞方面,最后一次的点赞时间为2017年11月22日,并在一年前关注了“如何评价小米 Note 3?”等问题,也符合雷军所说的过去一年都没上过知乎。

  【CNMO新闻】在刚刚结束的红米发布会上,有媒体向雷军提问为何其知乎主页取关“同样是国产手机,为什么华为是民族品牌,而在印度市场占有率第一的小米却不是民族骄傲?”这一问题时,雷军回答到:“知乎账户真的是我开的么?有可能账户都不是我开的。过去一年都没上过知乎,这真的跟我没关系。”

  知乎推送

  雷军知乎页面

  雷军知乎页面

  对此小编参看了雷总的知乎账号,发现这一账号已经通过了知乎的认证,所以说是高仿号的嫌疑并不大。在这个账号当中,雷军分别对“如何看待小米 2017 年第二季度出货量 2316 万台,环比增长 70%?”;“雷军说小米手机成本价卖给消费者,正在考虑收会员费、服务费。请问这样做合理吗?用户会不会买账?”;“目前小米生态链布局到什么程度了?”等九个问题进行了回答,最后一次回答问题的时间为2017年7月7日,时间点符合雷军的回答。

  图片来源@视觉中国

  如果说蛏子圣子等人的行为真的是造谣,带来了恶劣影响,怕是如何也比不过“灰机”的一句“联想向华为断供”。然而几乎发生在同一时间的事情,用户“灰机”只受到了禁言七日这个“不算惩罚的处罚”。

  在互联网领域,没有谁能像知乎一样,2亿的用户规模,同时扮演了问答社区、搜索引擎、新闻社区、大众点评、情感论坛、 第一人称文学网等这么多角色;也没有谁像知乎这样,从鄙视链的顶端滑落的速度这么快;更没有谁像知乎这样充满了无数可能性,然而每一条路都困难重重。

  如果说以前的知乎是对各种有趣话题进行深入探讨,现在的知乎则是越来越多的人想让别人为自己的无知而买单。诸如“如何迅速赚到100万”、“如何快速学会web开发”之类的问题下,大多数洋洋洒洒写下的小长文,更是显现了一大批人群急功近利、心浮气躁的心态。至于那些逻辑混乱,不经考证就盖棺定论的,就更是数不胜数了。

  KOL们花费大量时间进行内容运营,进行圈粉,再进行变现,但在最后一步,却走的如此艰难。

  但有个悖论在这里,大众等于流量,但流量没有好坏之分,特别是在言论自由及其开放的互联网环境下,蓄意滋事、挑衅他人、肆意辱骂、地域黑、邪教粉甚至其他敏感话题的发言一直是个难题。

  5.部分内容情绪化太强。符合自己利益的就是好答案,不符合自己利益的就是坏答案。相比Quora(美版知乎),有理有据的讨论太少,逻辑混乱、乱扣帽子的内容太多——该平台有贴吧化的趋势。

  · 言论自由对于知乎是个悖论:对于中国的互联网用户,如果他们想要深度探讨特定话题,那么就应该去知乎。该平台是中国最大的问答型知识库。这是前几年大多数人的常识。

  在这个趋势下,知乎和大V互看对方不顺眼,双方在赚钱这件事上并没有实现互利共赢,如今的知乎,还在寻找着适合自己的运营方式,把内容创作者和平台变成利益共同体的前提下,同时提升内容专业度和深度,是其需要重点去做的。

  商业化和专业化的两难

  在“知乎还有「来得很晚却获得大量关注者」的例子吗?”问题下某条回答中,我们可以看到,知乎粉丝数Top榜排名靠前的早期用户很多已经不再活跃,反而是这两年才开始答题的一些用户短短几个月就收获了大量的点赞和关注。长江后浪推前浪。崛起于开放注册之后的新一代知乎红人早已深谙知乎“新生态”下的取巧之道——只有娱乐化的回答才是群众最喜闻乐见的,与其与他们辨明真理,不如逗他们一乐。

  作为一名11岁高龄的互联网老兵,LinkedIn的商业模式在大陆彼岸早已得到了验证,然而“中国版的LinkedIn”却没有一家长成气候。就连前些年LinkedIn自己进入中国也遭遇了“水土不服”,只能另起炉灶去打造一款年轻化、本地化的“赤兔”。

  如今,知乎更想让用户将自己视作一个植根于互联网时代的城市,可以辩论科技如何改变世界,也可以讨论怎样为自己挑选一个合用的剃须刀,而不仅仅是一个完全聚集着精英与名流的高端沙龙。

  华为事件沸沸扬扬之际,被知乎认证为「香港科技大学纳米科学技术博士在读」的用户“灰机”发布了一条问答,据称得到华为内部员工消息表示“联想因为美国封锁而断供华为电脑””,在互联网引起轩然大波,本就处于风口浪尖的联想疲于摘掉“美帝良心企业”帽子,又掉进了一个新的舆论窟窿。

  一开始对用户质量和内容质量的重视,以及社区本身的高质量观点、内容输出,奠定了知乎极高的价值起点。但是,随着知乎从邀请制时代走向 6000 万用户的时代,再到如今 2 亿用户的时代,曾经的光环,已经不能完全代表知乎。

  · 重整知乎的价值体系:在商业化和专业化中做好权衡,保障理性的“公共空间”的同时达到商业盈利。

  据说,知乎团队在讨论商业化方案时参考了三个对象,除了Quora、豆瓣,另外一个就是LinkedIn。LinkedIn在人脉价值上变现的耀眼成绩令人艳羡,面向B端的人才解决方案和市场营销解决方案,面向C端的高级会员订阅服务,都能带来颇为丰厚的营收。

  但知乎现已成为一个“高端与低俗齐飞,鸡汤共异闻一色”的大杂烩网站,前期的“逼格红利”慢慢消失,高端的商业价值逐渐流失,剩下的商业红海所能发挥的余地也就不多了。

  最后,是一个七年知乎用户的真诚愿望:希望我曾热爱的知乎,历经商业化的阵痛后,能够再次归来。

  2018年6月,知乎已提供15000个知识服务产品,生产者达到5000名,付费用户人次达到600万。每天,有超过100万人次使用知乎大学。

  造谣“联想对华为断供”仅被禁言7天,质疑张佳玮则被永久封号?这是前段时间在知乎发生的真实操作。

  知乎的评判标准是什么?价值体系又是如何?公众已经越发看不懂。一个互联网工具最大的失败不是人走茶凉,而是内部的自我崩坏。知乎要重新审视自己的公关思路,切勿走上与大众对立的道路。

  为了给KOL赋能,知乎也不是没努力过,只是收效甚微。

  当专业人士面对的都是根本不在一个水平线上的小白,再难找到棋逢对手的讨论对象时,他们就会移步至门槛更高的场所。如果说封闭期的知乎是一间高端用户三三两两探讨问题的咖啡馆,那么后来蜂拥而入、大呼小叫的客人肯定会把他们赶走。

  张佳玮,第四届新概念作文比赛二等奖获得者,「八零后实力派五虎将」之一,青年作家,进入知乎后,包括篮球、足球、网球等运动,文学、武侠、美食、生活、感情甚至艺术、政治和电影,都能见到张佳玮的答案。

  面对“社区水化”这个感染了天涯、人人、豆瓣小组并使之一蹶不振的“瘟疫”,选择了开放注册的知乎迟早会与之狭路相逢。

  · 下沉信息的筛选:向二三线城市进攻的知乎,如何接地气的持续输出优质内容,也是需要去判断去试错的。

  2015年后,“知乎,与世界分享你刚编的故事”逐渐成为了互联网世代一个心照不宣的梗,为了黑知乎,微博橙V“性感玉米”甚至发起了#知乎精英体命题作文大赛#,以命题作文的形式让网友模仿其精英装逼体,并吸引近300万阅读量。

  知乎本身是无罪的,这次被舆论攻击源于“沉默的螺旋”。它是无辜的,但也不无辜。

  这也难怪。在知乎最初的一批用户当中不乏马化腾、李开复、王小川等知名人士,2012 年Pony Ma在知乎上的一个提问,还曾引发媒体对马化腾的焦虑、危机感的讨论。

  4.无脑喷太多(体制喷、教育喷等等),自己是外行却以为自己比内行还了解,在自己一知半解的问题上乱放炮。

  在事件持续发酵下,知乎的公关再一次让人失望,将质疑者以永久封禁的形式为事件划上了句号。

  早在2014年,就有许多大牛由于不堪忍受评论区内的“谩骂和恶意揣测”纷纷出走,引发了一股“逃离知乎”的风潮。

  这个他人是社区第一大V——张佳玮。

  3.搜索功能太不完善,甚至很难找到自己以前写过的答案和关注的问题。

  一个小众高端的网站一旦做出了人气,甚至迅速走红了以后,接踵而至的便是大批新用户的涌入,所造成的后果必然是高浓度价值的稀释。这就是所谓的“社交蒸发冷却效应”。

  这从用户的角度总结了知乎的一些症结,但站在其他角度,该平台的困局或许不止这些。

  随着用户的增加,UGC模式下的齿轮开始轰隆隆的运转,精英也好,庸才也好,都在乐此不疲的码字求赞。在知乎答案数字突破一个亿之际,创始人兼CEO的周源说了句话:“我们大部分人都是普通人,知乎的力量正是来自于各个领域、各个行业、各个专业、多种多样的普通人,这个过程聚沙成塔,一定非常有用、非常有价值,所有知友都是这个时刻的见证者、参与者和创造者。”

  2.开放注册导致问题、答案质量下降。

  没有低质量内容,没有三教九流的用户,没人扯皮打诨争论不休的社区不叫社区。知乎的发展最终由用户来决定,「质量」和「数量」的最强大的平衡力量也是来自用户。

  1.抖机灵的答案太多,缺乏实质内容。

  事件反转后,之前言之凿凿的「灰机」在平台上对联想做出道歉,而作为的平台方的知乎则成了舆论口诛笔伐的对象。

  更何况蛏子圣子等人的行为还不能定义为造谣,张佳玮对于答案错漏的回应方式是改写了当年的答案,而对于洗稿直接沉默不语,就算是造谣,也应该是两方基于事实进行交锋,而知乎官方直接站出来基于强权进行硬处理,只会让知乎的形象继续下坠。

  文丨公关之家,作者丨404号房客

  知乎的破局之路,任重道远

  再随后,蛏子圣子再次发布一篇文章,题目为《建议张佳玮张公子以后洗稿不要用原文图片了》,揭露了其洗稿行为。

  如果知乎面对已经崩盘的信任危机仍不自醒的话,等待它的只有清末秀才般的孤芳自赏了。

  2017年3月,今日头条旗下问答平台悟空问答签约300位知乎大V,曾引起一阵骚动。

  知乎前期着力经营的“认真你就赢了”的社区氛围,还是很难抵抗人多势众的后来者带来的“劣习”。因为问题向所有人开放,无论是否专业、是否认真,人人都可以“发表一番高见”。大量未经深思熟虑、随手一写的回答降低了整个网站的信噪比,让高价值的内容更难被人发现。

  知乎在近几年的互联网环境中已经给大众形成了一个“装逼圣地”的固有印象,只要与其有关的负面事件,总会被扣上所谓“原罪”的帽子,这固然不是一种正常的舆论环境,但也是因为知乎在发展过程中运营方向的偏离所致。

  知乎大学的知识服务矩阵由“课程体系”、“书的体系”和“训练营”共同组成。课程体系包含“Live小讲”和“私家课”,完成从音频到视频、从小体量到大体量、从短时长期体系化的初步覆盖。“书的体系”则包含“知乎书店”的电子书、有声书、读书会。

  在这个问题下你会看到知乎早起的所谓大V群体开始抱怨大众群体的涌入让他们越来越不爽。他们失去了往日一呼百应的意气风发,转而经常花费大量的时间去面对质疑甚至辱骂。那么原因何在呢?

  知乎如果想避免同质化,留住“精英知识社区”的氛围,就不能放任“言论自由”的,对于社区氛围的管控、问答人群的筛选、违规用户的惩处等,都是应该努力的方向。

  在2015年前,知乎是互联网时代的《知音》《故事会》,是解读一切时事热点的评论网站,是从10精品店元到千万级别全面覆盖的导购网站,是影评、乐评和书评网站,是各专业学科的杂糅论坛,是可以了解百度覆盖不到的社会知识的搜索引擎,是段子手和网络写手龙蟠虎踞之地,是中文互联网最大的UGC平台,是微博、微信营销号进行搬运的救世主。

  所有的小众最终都败于大众

  在该平台上有个问题,“知乎现在面临的最大问题是什么?”,ID为“李星河”的作者进行了总结:

  不同于往年对知乎用户是“各领域高价值人群”的判定,这一次周源把这一个亿的答案归结为“普通人”而不是精英的回答成果。

  自2010年12月知乎创立,到如今第9个年头。知乎与这个世界,微妙的对峙过,并因对峙而获得馈赠,也在馈赠中妥协,在妥协中崩坏。当知乎早已风尘气息渐浓,最早的那批用户也只能挥手散场。

  其杂而不精的形象引发了部分用户的质疑,随后知乎用户蛏子圣子发表了文章《向官方公开举报张佳玮等多名大 V 涉嫌买卖赞同》,随后,关于张佳玮「博学」的黑料也被人扒出:在张佳玮列出自己的书单中,自称读过多部中外名著,后被人扒出在许多相关作品问题下,他的答案错漏不少,疑似并没有真的读过——起码没有读完。

  无法止损的公关

  “社区水化”为什么是知乎的一个致命威胁?因为它动摇了该平台“高质量内容社区”的立身之本,使之泯然众网矣。

  在舆论危机发酵后,知乎以「违反社区规定」将「灰机」禁言七日。显然,知乎对“言论自由下的黑天鹅事件”没有达到足够重视。此公关举措也无法让大众满意,其舆论环境更加得不到改善。

  商业化的道路依旧艰辛,知乎的KOL基于利益最大化而出走也就成为了常态。

  而知乎自成立以来就被视为中国最有“LinkedIn相”的公司。

  与此同时,知乎宣布“超级会员”启动正式售卖,标价348元,购买的用户可一站获取站内超过3000场Live、600多本由知乎各领域优秀回答者所领读的“读书会”音频、超过700本热门电子书等。

  而三天之后,知乎小管家在想法中宣布对六名用户进行永久封禁处理:“经部分知友举报,六名用户持续发布不友善内容、抱团骚扰持续攻击他人”。

  2019年初,知乎大V出走的行动再次上演。但这次不是平台的挖角行为,而是大V们的主动选择,他们打算投奔微博。随后微博问答官微宣布百位答主入驻,不少参与此次逃离计划的大V在列,造成了极大的震荡。

  在其官方公布的用户特征中,“三高”群体(高学历、高收入、高消费)是主流。知乎给人的大众印象也是其用户普遍以“精英”自诩:月入两万不如狗,除了常春藤名校和 985,都是野鸡大学。

  有句老话是这么说的,再醇的酒,水兑多了,味道就变了。

  有很多用户都在关注一个问题:知乎正在贴吧化吗?按照用户“叶落孤舟”的说法“何止贴吧化,还人人化、百度知道化、微博化、豆瓣化、虎扑化、糗百化。”知乎既然用问答这种“万能生成器”部分替代了贴吧、百度知道、豆瓣、虎扑、糗百的角色,也就难怪很多用户在把其当作各类社交工具来用了。

  你热爱知乎吗?答案放在2015年之前,我会说YES,在那之后,还是会用知乎,但热不热爱?已经不值得了。

  KOL 需要变现,这是每一个大型社区发展的必然趋势,知乎早期培养的“反广告”社区氛围和“限流”机制,与这个趋势产生了剧烈冲突。没有一个 KOL 敢公开打广告。所有大 V 都只能小心翼翼找题目,写软文,不断与媒介和甲方周旋,把稿子改得一软再软,生怕粉丝认出是广告。因为一旦被看出是软文,就会受到用户的责骂,甚至引来删帖。

  在人人都不打算认真的时候,你认真你就输了。知乎问答的价值体系已经悄然发生变化,专业性内容的权重在大量下城用户的蜂拥而至中早已下降,“娱乐至死”的精神也在该平台悄然上演。而这正是被大V们所鄙夷的,除此之外,其KOL的商业变现一直是个难题。

  在遭受诸多网友的谩骂后,冤大头联想做出严正声明进行了紧急辟谣,并对谣言传播者进行了连夜取证,并将通过法律手段追究造谣者责任。

  在之后的几年里,魅族李楠、宋冬野、王自如等一系列名人也曾入驻知乎,引发了不少话题。与此同时,知乎也在拉拢和孵化自己的KOL,社区内浮现出顾惜朝、葛巾、采铜等一系列大V。这些KOL的存在让其产生了高品质的回答内容,也让其自然而然地产生了“精英”气质。在很长一段时间里,“知乎精英”几乎是“中高产阶级”的代言词。

  2011年时,没有人(包括创始人)能想到知乎今天能在中文互联网上占据如此举足轻重的角色,拨动网民的神经和舆论波澜,成为从微博、人人、豆瓣、天涯攫取用户的“流量黑洞”。

  “无论古今中外,大众都是盲目的 ,所谓民众,无非三教九流,有文人墨客,有地痞混混,有知书达理的,有为非作歹的。 所以,一个统一的“民意“是根本不存在的,不要把”民众“想象成一个似乎有统一认知的集体。”这段话就是知乎的群体现状。

  问题在于微博真正以人为中心,算法只会根据粉丝与博主的互动频次来调整信息流顺序,粉丝“失联”的情况并不严重。微博的社交传播链条和粉丝头条、转发抽奖等流量机制,也使得“吸粉”并不难。知乎大V的粉丝基础本来就不甚牢固,算法主导之后,连仅有的社交激励也变得越发稀薄了。

  算法推荐动摇了知乎的社区根基

  至于知识付费,则是知乎路径依赖的变现之举,要知道大部分用户对于会员的诉求只是“免广告”。用户会为了追热门综艺和年度大剧去买视频会员,但是盐选会员并没有足够闪亮的“吸引点”。

  根据知乎用户贱贱的数据挖掘,“想法”的活跃用户只有几千人,对于用户超2亿的知乎来说无疑是一个失败的产品,被合并入主信息流也算是顺理成章了。

  用“动辄得咎”四个字形容近两年的知乎(可能还有豆瓣)再恰当不过了。6月11日,知乎迎来一次重大改版,6.0正式上线,在站内引发的争议一直延续至今。

  虽然知乎小管家稍后在回复中表示已经去掉了Mr190 Live课程页面上的“超级会员”标示,但Mr1900表示新开通的Live都必须强制加入会员计划,“我身边的人已经没人想讲任何东西了”。

  而算法推荐则粗暴地破坏了知乎“内容—人”双向流通体系,破坏了知乎之所以为知乎的根基,使之渐渐瓦解崩塌。如今重新提“以人为中心”为时已晚。

  这次改版风波只是知乎近年来“麻烦不断”的延续,“内容水化”、“没什么可看的”、“不再专业”已经成了知乎摆脱不掉的标签。

  “想法”是知乎在2017年上线的类微博信息流产品。当知乎的关注页面被算法推荐和商业广告“污染“之后,这里仿佛重回了2011年时的知乎氛围。用户的“想法”不用担心被推荐内容淹没,浏览、互动效率也比“信噪比”越来越低的关注页高不少。

  知乎试图通过知识付费为大V开辟一个变现渠道。然而通过免费问答成长起来的大V,技能点在于调动情绪而非专业输出,很难产出高质量付费内容。这让知乎live参差不齐的水准广受诟病和投诉。

  问题在于,就像最早的知乎一样,这是一个精英用户的“朋友圈”,小白用户在这里没有存在感。

  为了用户下沉(用周源的话说是“用户拓展”),知乎不得不降低使用门槛,除了神似微博热搜,被娱乐八卦和网络热点霸榜的“热榜”,算法推荐也是为了降低新手门槛,向被头条和抖音培养的用户习惯妥协。

  针对这次改版,知乎的官方说明是“我们对知乎 App 进行了一系列的优化和调整——强化「人的元素」,加深知友们对内容创作者的感知和认识,增强彼此之间的连接“。

  现在的知乎变成了一个什么样的地方?主流用户通过推荐、热榜参与网络热点、娱乐八卦的深度讨论,关注情感、成长、时尚、健身、经济、地域等大众议题;部分用户依然留在这里进行专业(相对)的讨论,并作为作知识搜索引擎来用,尽管信息获取效率正在越来越低;少数用户在付费内容中纵情遨游、学习成长。

  大V出走的背后,是知乎社交激励的迟迟无法变现,同时算法推荐又在让大V与粉丝之间“失联”,高阅读量已不再能转化为高关注量,在知乎吸粉越发变得艰难。

  伴随着知乎用户群体的扩展,从知识社区回归“生活论坛”是一个必然的过程,知乎仍然扮演着中国最大的“综合性论坛”的角色,无可替代,至于跟风做微博、短视频其实都属于“不务正业”,并无助于提升论坛的体验,反而提高了门槛。

  伴随着用户增加,三四线用户大量涌入,如今9岁的知乎早已不是当初的那个知乎,只不过核心用户和它自己,还不能接受这样的角色转换。

  另一方面,打造“超级大课”仅仅依靠粉丝转化是不够的,还需要专业能力的背书,这是这些平民大 V所不具备的。对他们来说,原生广告才是最好的变现方式。

  作为一个内容平台,知乎面临的核心问题,是优质内容创作者的大量流失。当内容创业、知识付费成为大势所趋,那个仅凭一腔热情和网友点赞而倾囊而出的时代过去了。

  不只是知乎如此,虽然也有会员计划,但微博知识大V还是被电动牙刷广告集体“拿下”了。而知乎对于大V商业变现的限制比微博要严格的多。

  知乎产品升级的左右摇摆,无非是“知识社区”和“生活论坛”两种定位在互相“打架”。对于“生活论坛”而言,大家关心的是故事精彩与否而非讲故事的人(更不在乎故事的真假),对于“知识社区”而言,大家则更关注回答者的专业程度。

  “头条化”是所有内容平台都逃脱不了的趋势。微博为了用户下沉也在降低关注推荐的权重,向算法推荐倾斜。

  电子书、听书、私家课、Live讲座——知乎的付费体系与得到的重合度正在越来越高,问题在于得到用户本就抱着“认知升级”的目的而来,得到的课程打造了一所知识体系明确、环环相扣的“在线大学”,得到举全站之力接连捧出了一个又一个知识明星与“精品课程”。

  之所以回归“以人为中心”,是因为过去两年知乎在“算法推荐”的迷途已经走了太远,首页三个tag中,以算法推荐为主的“热榜”和“推荐”占了两个页面,正如知乎用户陈章鱼所说“知乎现在最大的问题,其实是在传统的人关注人的内容模式,和机器推荐的内容模式之下,摇摆不定。”

  碎片时间,系统学习

  请输入图说

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  产出超过2000人次参与的主讲人Mr1900就愤怒地表示,“知乎会员制度用极低的价格把绝大部份领域的付费Live慷慨‘赠送’给了会员,并且主讲人无法得到任何补偿。”

  发现钛媒体,72问新生机;

  无论是多年知友还是知乎自己,最终都要接受知乎在中国互联网版图中的新角色,寻找下一块水草丰美的知识伊甸园。

  相比于得到的课程独立付费模式,知乎正在力推的“会员免费模式”。对于一些付费内容生产者而言,“打包模式”反而起到了“负激励”的效果。

  近两年来,知乎已经上演了好几波“大V出走事件“,即使没有出走的大V,也只是把知乎当作为公众号(私域流量)倒流的平台,专门为知乎创作的优质内容已经越来越少。

  虽然知乎在此次改版说明中也提到“我们将近期在关注页面提供“筛选功能”,知友们可以自行进行筛选,查看全部、只看原创还是只看想法……”然而就如同微博的筛选功能一样,这不会改变绝大多数普通用户的使用习惯。

  大V频频出走,会员计划成了“负激励”

  而“遵循「以人为核心」,将人的动态聚合在一个页面进行展示”的结果,就是原来独立的“想法”页面被并入关注页面,这也是此次改版被吐槽最多的地方。

  所以,知乎的内容付费渐渐走向了得到的模式,从站外邀请黄西、姚谦、李银河等自带粉丝和光环的名人讲师。然而,这些缺乏社区“群众基础”的大V仅仅是来消耗知乎的流量,并不会为知乎社区贡献什么。

  而知乎从一开始就不只是以人为中心的 ,用户关注的是人和内容(问题、话题)两个维度,在算法推荐介入之前,人和内容是相互促进的,因为一个精彩的回答而关注了人,因为这个人而关注了更多的问题和话题,发现更大的世界。

  这也意味着“想法”功能的废弃。“想法”之所以受到少数活跃用户的青睐,就是因为其独立于算法推荐、广告之外的浏览和互动效率,现在他们只能放弃这块自留地。

  知乎的新角色:从知识社区到生活论坛

  对于知乎,会员内容与免费内容的关系并没有理清楚,付费内容依然是随机看邀请来了哪些名人,而始终不成体系。

  得到扮演的是课程体系搭建者、讲师筛选与课程包装的角色,用户只需要跟着学就可以了。而知乎却需要用户用殚精竭虑地去挑选、辨别、试错,这样的“知识自助餐”看似诱人,却卸除了平台的筛选责任,让用户在知识的海洋中迷失方向、无所适从。

  针对一种问题,在知乎上,有成千上万的发帖,这时候需要我们去挑选『关注者』和『被浏览』数量级较大的帖子,一般1000+,当然越大越好。

  回答问题

  二、如何更好地运用知乎扩大影响力

  在知乎回答问题,三年前写的文章,也可以出现杂百度搜索上并且可以带来持续的流量,能够带来很大的曝光。

  一、为什么要用知乎

  以上是技巧而已,只能起到锦上添花的作用。

  选问题

  平时我们用百度搜索问题,是很常见到知乎的内容。知乎回答百度搜索权重是很大的。

  知乎这个平台包容请很强,有来自各行各业的人,在这上面我们可以结交到不同领域的人或者兴趣相同的人。得到他人的认可, 扩大自己的影响力达到商业变现。

  我们回答问题更要注重内容,一定要做到足够的干货,输出有用的东西给读者,让读者觉得是一种意外的惊喜。我们尽量争取透彻地分析一个问题,将答案写成一篇完整的文章。比一些零零散散的回答强得多。

  不管文章是否好坏,答案首先要做到吸引读者点进去,回答第一句用金句一下子吸引读者注意力,让读者有点进去的欲望,不管是否符合后文顺序逻辑;第一句文字字体『加粗』,让读者产生视觉冲击;回答的配图要醒目,与问答对应,图片要选可以起到补充说明和吸引的作用;抱大腿,如果能够得到知乎大V的点赞,推荐量会直接的上去。

  之前知乎干货满满,用户刷知乎多是为了学习天文地理、人文历史、哲学、心理学等各方面新知识,以求“发现更大的世界”。而现在,知乎社区内低质量的问题和回答越来越多,高赞答案中抖机灵和营销软文的比重越来越大。

  而曾几何时,知乎是属于十分爱惜自己羽毛的那类互联网企业,在周源的认知中,所有的动作都应该从用户体验出发。

  无解难题

  并且,在分析知乎自身的收入构成之后,《时代周报》评论称,知识付费取代广告成为知乎的经济支柱,尚需时日。今年3月份数据显示,知乎日活用户为3400万,其中付费人次600万,每天使用知乎大学的只有100万人次。

  生存焦虑

  而这个问题似乎无解。这也是某些群众更倾向于知乎裁员消息属实的原因所在。

  裁员10%是人员调整,裁员20%是结构优化。

  然而,用户是用脚投票。在各大平台内容生态的构建过程中,待遇是极具诱惑力的筹码。一个浅显的道理,“毕竟,大V也是要吃饭的。”

  其二,知乎在月亮和六便士之间来回挣扎,且想要兼得。知乎深知自己流量变现离不开广告,于是不停地试探。在开辟新功能、新产品的同时,也悄悄地把广告塞了进去。

  知乎变了

  身在局外,消息是真是假难以考证。然而,有些事,旁观者可是看得真真切切。

  还有一个不得不考虑的现实问题,市场是否会给与知乎充足的崛起时间?艾媒统计的数据显示,2017年国内知识付费用户规模增速达到近年最高值102.2%,2018年预计将大跌至55.3%。

  而优化是出于何种考虑?36氪报道,知乎可能在为上市做准备。一方面高管团队调整,迎接新任CFO;另一方面优化结构,完成数据指标。

  简单粗暴地讲,为了生存。而具体问题具体分析,上述变化,分别对应着知乎的两大举措,开源和节流。

  知乎变了,但也有从未改变的地方。

  “30%是财务自由,北上广别墅数套。50%是全球TOP20大学海归,精通三国语言。80%是清北、985、211重点大学硕博毕业”,虽有夸张,但过去的知乎用户素质较高是不争的事实。

  挡不住野蛮人的进击,大V集体出走,加上开源使用户“多元化”,最终摆到用户眼前的就是越来越多低质量的内容。

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  增速放缓,打开率和复购率也出现缩水,知乎的知识付费之路是否也将因此转为下坡?只有交给时间来检验。

  打开客户端,首先是开屏广告,然后推荐页面第一屏又有广告,点开某个问题,下方回答中仍穿插广告。并且,广告的展现形式与正常的话题、回答别无二致,仅在底部标明了“广告”字样。小心翼翼躲过这些雷之后,底部推荐阅读,还有广告在等着用户。

  首先是知乎的社区氛围之变。知乎2011年上线之初,并未开放注册,而是采用邀请制。这种注册方式为知乎身后的一系列标签打下基础,比如“知识”、“精英”、“高逼格”等。

  “先问是不是,再问为什么”,循着知乎的经典句式发问,知乎为什么变了?

  曾经小而美,如今要去叩资本市场的大门,“知乎变了”。但合理的推测也终归是推测,还是来看一些用户可感知,且口诛笔伐的变化。

  抑或说,这部分用户是不忍心再眼睁睁看着知乎朝着这个方向走下去。

  人民日报近期发文《知识付费缘何“遇冷”》,写道“使用率的降低”是知识付费降温“最直接的反映”,消费者对内容的挑剔程度越来越高,竞争进入精耕细作的阶段。

  甚至有已经注销账号的前知乎用户表示,“知乎越来越像天涯”。在“你怎么看:‘知乎变了’?”问题下方,目前获赞最多的回答指出,本来想到知乎查资料,最后却发现是在浪费时间。评论区中充斥跟风、撕逼党,之前理性思考、指正错误的认真交流已经不再。

  方才有了前文中用户所吐槽的,“哪哪儿都是广告”。广告品牌的筛选也从之前调性相符的高要求,变得网贷、电商、游戏来者不拒。

  为了盈利模式,知乎开始从高冷走向大众。尤其是2015年知识付费风口到来,知乎逐渐意识到这是不可多得的历史机遇,终于出手。整合Live、课程和读书会,打造知乎大学。并先后成立商业广告和知识服务两大事业部,迫切地证明自己的商业价值。

  从0到1亿,知乎走了六年。从1亿到2亿,知乎仅用了11个月。截至今年8月底,知乎用户数突破2亿。

  开源主要有两条途径,一是拓展用户,二是扩大盈利。

  去年知乎联合艾瑞发布的《知乎用户刻画及媒体价值研究报告》指出,知乎用户性别上,男女比例接近1:1。年龄构成呈纺锤形,25-35岁占比61%,前后各占22%和14%。地域分布上,从一线到五线城市知乎都已占据,相对均衡。

  其一,知乎此前一直是以“小而美”的形象示人。2013年,知乎向公众开放注册,公开资料显示,在随后不到一年时间里,知乎注册用户迅速由40万攀升至400万。又经过几年发展,2017年9月,周源宣布知乎注册用户达到1亿。

  已经成名的知乎大V “海贼-王路飞”,一人分饰244角,看得用户直呼过瘾,更映证了那句“上知乎,分享你刚编的故事”。

  事情远没有设想的那么简单。知识付费已经走到第3个年头,从最初的热火朝天趋于理性,行业变得安静下来。说得更严重些,知识付费的泡沫已经被戳破。

  凛冬悄然而至,从今年9月初算起,腾讯、阿里、华为、宜信、京东、锤子、趣店、斗鱼等互联网企业,相继被爆裁员。这其中,有些得到证实,有些则辟谣称正常人员调整。

  或许在周源眼中,真正变心的是那些弃知乎而去的旧知青年。

  证明给谁看?结合上市的各种传闻,答案显而易见。就此,有质疑者表示,“往往越强调就越证明心虚。”

  而相较于竞争对手,知乎的优势在于媒介形式丰富,覆盖范围更为广泛。这也对知乎的运营提出了更大的挑战,如果不建立起完善的内容筛选和推广体系,用户寻找优质内容的难度将日渐增大。

  节流,裁员无疑是最有效的手段,但知乎对此已经予以否认。除此之外,更多地是通过与同行之间的对比呈现。

  近日,媒体报道知乎也赶了一波裁员潮流,或波及公司20%左右的员工。随后知乎官方便站出来否认三连,这是每年年底都会进行的结构优化。风言风语并没有就此止住,脉脉上有众多认证为知乎员工的用户,一致表示,“江湖再见!”

  过去7年间,知乎终日都在接受灵魂拷问,怎样的盈利模式才与自身定位看起来不那么违和?

  至此,不知创始人周源是否会想起自己曾说过的话,知乎反对一切破坏社区氛围和信用的行为。

  文:彬彬(熊出墨请注意)

  当拥有2亿用户之时,知乎的用户群体就已经凸显出“多元化”的特点。“普通青年大量涌入,拉低知乎的level”,评论虽有偏颇,但一定程度上能够说明问题。

  真作假时假亦真。

  乌烟瘴气的氛围,使得原本自带光环的“知乎大V”荣誉称号,变成调侃用词。知乎联合创始人张亮,也亮出了自己对知乎大V的态度。他在近日发布的动态中提到,有公司HR哭诉,知乎大V“华而不实且心态不好”,再不敢招这类员工。张亮对此“相当赞同”,并说道,“招聘时你还是得判断对方究竟是想成名还是想做事。”

  用户聚集带来的好处是,知乎可以自信地对外说出,“一个拥有2亿用户的品牌”。漂亮的数据,也能够为知乎在资本市场换来更多的关注。用户破2亿的当月,知乎宣布完成2.7亿美元E轮融资,投后估值24亿美元。

  最后,回看今年5月19日,知乎第五届盐Club新知青年大会上,周源正式宣布战略调整,知乎将“迈向普惠内容平台”。与此同时,他依然在强调,“知乎初心从未更改”。

  作为内容社区,用户能够通过知乎官方获得的收入,一直以来在业内都属于偏低的水平。去年今日头条签约300位知乎大V时,知乎还给出了颇具理想主义色彩的回应,“有价值的知识分享,是无法简单粗暴地用批量生产的方式实现的,也无法批量计价。”

  其次是知乎的用户体验之变。氛围之外,用户感触最深的另外一点变化就是,知乎的广告越来越多。

  “感觉走偏了,有种怪怪的说不出来的感觉”,怀着沉重的心情,那些忍受不了知乎这些改变的老用户,只好卸载了之。

  双刃剑效应告诉我们,有正面必然有负面。大量新增用户对知乎原有的用户结构造成致命冲击,精英的标签随之弱化。

  知乎在一众知识付费平台中地位如何?按照目前业内主流的划分方法,知乎被归于平台型产品,另外还有内容型产品和工具型产品。与其他类型相比,平台型产品流量优势较为明显,因为此前都已经有用户基础。